Elle a pris un numéro. Personne ne lui avait rien dit.Maintenant on peut se le dire entre nous.
Services publics — Outaouais · 12 h → 15 h · Exemple représentatif. L’attente varie d’un point de service à l’autre, à la même heure. Les lieux ne sont pas nommés.
Claire a une démarche à faire. Elle prend son heure de dîner, se présente au comptoir le plus proche, et prend un numéro.
- Elle prend son numéro. A-077.
- Elle compte les chaises devant elle.
- Elle regarde l’heure.
- Elle écrit à son employeur.
- Son heure de dîner est passée.
- Elle ne retournera pas travailler cet après-midi.
- A-077. Guichet 4.
Ce mardi-là — À quelques rues de là, un autre comptoir affichait 15 minutes. L’information existait. Elle était publique. Personne ne la lui a dite.
Prenez un numéro.
Partez au bon moment.
Sachez combien de temps vous attendrez dans les services publics avant de sortir de chez vous.Personne ne devrait le découvrir en arrivant : on se le dit entre nous, et tout le monde y gagne.
Sur la carte : urgences, Service Canada, SAAQ et services municipaux. Gratuit sur iPhone et Android
Les temps d’attente, à jour.
Quatre gestes, zéro devinette.
Consultez
Carte à jour de tous les lieux autour de vous, code couleur d’attente : vert, partez maintenant.
Planifiez votre visite
Dites à quelle heure vous comptez y aller : l’attente prévue s’affiche, et un rappel vous prévient une heure avant.
Partez au bon moment
L’IA prédit l’heure creuse de chaque lieu — recevez une alerte quand l’attente passe sous votre seuil.
Confirmez en 2 tapes
Votre check-in vérifié par GPS aide le prochain. Gagnez des points, des badges, un impact mesuré.
Conçue pour la poche, pas pour la salle d’attente.
Temps d’attente à jour, meilleur moment pour y aller et état de chaque comptoir — consultés avant de partir, pas sur place.
Disponible sur iPhone et Android.
Exemple d’écran — données illustratives
La donnée publique, par le public.
« Chaque check-in de 10 secondes épargne des heures à quelqu’un d’autre. C’est l’infrastructure civique la plus simple du monde : se dire mutuellement combien c’est long. »
Vous gérez un service public ?
Dashboard à jour : flux entrants, prévisions d’achalandage, alertes de saturation. Pilote à venir avec certaines institutions de la région.
On vous prévient.
iCivic est en ligne sur iPhone et Android dans l’Outaouais. Laissez votre courriel : on vous prévient dès qu’iCivic arrive dans votre région.
Avant de vous lancer.
Quelle est la précision des données ?
iCivic combine les données ouvertes (flux officiels des institutions) avec les signalements des citoyens, validés par GPS. L’IA affine ensuite les prédictions en analysant les patterns historiques — heure, jour, saison. Plus un lieu a de signalements, plus l’estimation est fiable.
iCivic est-il vraiment gratuit ?
Oui. Les fonctionnalités essentielles sont gratuites. Certaines fonctionnalités avancées pourraient faire l’objet d’un abonnement optionnel dans le futur. Toute modification de nos conditions est versionnée et datée : vous en êtes informé dans l’application avant qu’elle s’applique, et chaque version reste consultable à son adresse permanente.
Et ma vie privée ?
Vos coordonnées GPS restent sur votre appareil — elles ne sont jamais transmises à nos serveurs. Elles servent uniquement, localement, à valider qu’un check-in correspond bien à un lieu réel au moment où vous l’envoyez. Aucun suivi en continu, aucune vente de renseignements personnels, aucun compte requis pour consulter les attentes. iCivic est conforme à la Loi 25 du Québec. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour améliorer la précision des données.
Quand arrive le reste du Québec ?
L’Outaouais d’abord, puis le reste du Québec région par région. iCivic est disponible dès maintenant sur iPhone et Android. Laissez votre courriel pour être averti dès que votre région arrive.
À quoi servent mes signalements ?
Chaque signalement rend la donnée plus fiable pour tout le monde — et vous fait progresser dans le programme Éclaireurs, du premier signalement jusqu’au statut de Pilier. Vos contributions sont comptées ; elles ne sont jamais reliées à votre identité.
Mon institution n’affiche pas de temps d’attente — pourquoi ?
Certaines institutions n’ont pas encore branché leurs données officielles. En attendant, les signalements citoyens comblent le vide. Plus il y a d’éclaireurs actifs près de chez vous, plus la donnée devient fiable — et plus la demande citoyenne est visible pour convaincre l’institution de nous rejoindre.
Votre dernier billet.
Téléchargez iCivic et ne prenez plus jamais de numéro à l’aveugle.
Fait en Outaouais · Conforme Loi 25