Réduisez les files. Sans deviner.
iCivic donne à vos équipes une visibilité à jour sur l’affluence, des outils de prédiction IA et des données anonymisées pour optimiser vos ressources — sans changer vos systèmes existants.
Démo sur demande · Sans engagement
Vos citoyens sont déjà là.
Avant même de signer, les citoyens de votre région suivent déjà l’affluence des services publics sur iCivic — par signalements anonymes et données ouvertes. Chaque signalement est une preuve concrète de la demande citoyenne pour des données à jour chez vous.
Tout ce dont votre institution a besoin.
Des outils pensés pour les équipes opérationnelles des services publics — sans complexité d’intégration.
Tableau de bord à jour
Affluence actuelle, temps d’attente et capacité à jour. Vue multi-succursales disponible.
Prédictions IA
Anticipez les pics d’affluence à 48 h avec notre modèle entraîné sur les données historiques et événementielles.
Alertes et escalades
Alertes automatiques quand l’attente dépasse un seuil. Escalade vers votre équipe via Slack ou courriel.
Widget public intégrable
Affichez les temps d’attente à jour sur votre site web ou application en une seule ligne de code.
API REST
Intégrez les données iCivic dans vos systèmes : affichages en salle d’attente, applis internes, CRM.
Rapports et exports
Rapports hebdomadaires et mensuels sur l’affluence, la satisfaction et les performances opérationnelles.
Conformité et sécurité
Données hébergées au Canada (ca-central-1). Conformité Loi 25 (Québec). RLS et chiffrement TLS 1.3.
Onboarding dédié
Accompagnement personnalisé : configuration, formation des équipes, intégration technique.
Accès sécurisés
Authentification à deux facteurs, journal d’audit et contrôle d’accès par établissement. SSO d’entreprise (SAML 2.0) disponible dans le cadre d’un déploiement.
Opérationnel en quelques jours.
Aucune intégration technique requise pour démarrer. Ajout des intégrations avancées à votre rythme.
Démonstration
Échange de 30 minutes avec notre équipe pour comprendre vos besoins spécifiques.
Configuration
Nous configurons votre tableau de bord avec vos succursales, seuils et alertes.
Données à jour
Les données citoyennes commencent à alimenter votre tableau de bord immédiatement.
Intégrations avancées
Widget public et API REST déployés selon votre calendrier.
Tarifs transparents.
Un pilote accessible pour démarrer, puis un abonnement annuel par palier selon la taille de votre réseau. Onboarding et support inclus.
Pilote 90 jours : 2 500 $ · Abonnements à partir de 7 200 $/an · Tarification par palier selon la taille de votre réseau.
Pas de facturation par emplacement ni par mois — un tarif annuel unique par organisation. Devis personnalisé sur demande.
Demander une démo →Avant de signer.
Comment est calculé le tarif ?
Le tarif est annuel, par organisation, et dépend du nombre de points de service et de leur complexité — jamais un prix par point. Démarrez avec un pilote de 90 jours, puis un abonnement adapté à votre réseau : demandez une démo pour un devis précis.
D’où proviennent les données de temps d’attente ?
Deux types de sources : les flux officiels de certaines institutions (MSSS, Service Canada) et les signalements des citoyens via l’application mobile iCivic — qui couvrent les lieux sans données ouvertes, comme la SAAQ et les services municipaux. Le tout est combiné et validé par notre algorithme.
Faut-il modifier nos systèmes existants ?
Non. Pour démarrer, aucune intégration n’est requise. Les intégrations avancées (API, widget) sont optionnelles et s’ajoutent à votre rythme.
Les données sont-elles hébergées au Québec ?
Les données sont hébergées chez Supabase dans la région ca-central-1 (Canada). Le plan Standard inclut une entente de traitement des données (DPA) conforme à la Loi 25. Le plan Complexe peut inclure une DPA personnalisée selon les exigences de l’organisation.
Quelle est la précision des prédictions IA ?
Nos modèles visent une précision d’environ ±15 minutes sur un horizon de 48 h, selon la disponibilité des données historiques pour votre emplacement. La précision s’améliore avec le temps.
Proposez-vous un projet pilote ?
Oui. Un pilote de 90 jours à 2 500 $, crédité sur votre premier abonnement annuel si vous poursuivez dans les 60 jours suivants. Idéal pour valider la plateforme avant un engagement annuel.
Voyons votre file ensemble.
Démonstration personnalisée de 30 minutes avec votre équipe opérationnelle. Sans engagement, sans déploiement requis pour commencer.