Personne ne devrait perdre sa journée à attendre.
iCivic est né à Gatineau d'une frustration que tout le monde connaît : se déplacer pour un service public et découvrir une file de deux heures. On a décidé de rendre l'attente visible — pour que vous partiez au bon moment.
Une file de trop.
Tout commence par un passeport à renouveler. En cherchant un rendez-vous en ligne, la prochaine disponibilité était dans environ deux mois. Je voulais savoir si passer directement au bureau était envisageable — mais l'information sur les temps d'attente n'existait nulle part. 40 minutes de route plus tard, une heure et demie de file. L'information existait quelque part — mais pas là où il fallait, pas au bon moment, pas dans un format utile.
iCivic rassemble en une seule carte les temps d'attente des services publics de l'Outaouais : les données ouvertes du réseau de la santé et de Service Canada, et les signalements vérifiés par GPS de la communauté. Des modèles d'IA indiquent le meilleur moment pour s'y rendre.
L'application est gratuite pour les citoyens et le restera. Les institutions disposent quant à elles d'un tableau de bord dédié pour mieux gérer leur affluence — c'est ce qui finance le projet, en toute transparence.
Ce qui ne changera jamais.
L'attente est une information publique
Les temps d'attente des services publics sont d'intérêt public. On les rend lisibles, vérifiables et accessibles à tous — sans compte, sans paywall.
Conçu pour la Loi 25
Position GPS jamais stockée en continu, données hébergées au Canada, aucune revente de données personnelles. Point.
Le financement vient des institutions
La carte, les prédictions et les signalements resteront gratuits. Ce sont les outils B2G qui financent le projet, en toute transparence.
Récompensée, jamais exploitée
Chaque signalement aide des centaines de personnes. Les éclaireurs gagnent des points et des badges — leur contribution leur appartient.
Ville par ville.
On préfère couvrir une région parfaitement que dix régions à moitié.
Outaouais
Bêta active à Gatineau : hôpitaux et urgences en temps réel (données ouvertes), Service Canada, cliniques sans rendez-vous, signalements communautaires.
Grandes villes du Québec
Montréal, Québec, Laval — en s'appuyant sur les mêmes données ouvertes provinciales.
Ontario, puis le Canada
Au rythme de la communauté et des partenariats institutionnels.
Envie d'en faire partie ?
Rejoignez la liste d'accès anticipé, ou découvrez ce que iCivic peut faire pour votre institution.